生产计划如何应对突发订单？

上官仕玉

生产计划如何应对突发订单？

ietko

对于任何工作，突发性事件的应对都不会有什么好的方法。借用电影《大决战》中林彪说的一句台词：我就准备了一桌饭，现在来了两桌客，这饭怎么吃？就这个问题的本身，也只能提出一些应对的原则。张成龙的回答提到的原则，我觉得就很不错。

这个原则可以再提升一下，描述为：能够依靠多投入资源（本回答说的就是时间资源，靠加班）解决的情况，就追加资源的投入；不能依靠追加资源解决问题的情况，那就将相关的干系人都叫上，开会协调：突发任务与原计划中的任务统筹考虑，优先级如何？如果突发任务的优先级高，那就进一步地讨论突发任务需要哪些资源？放弃或者暂时搁置哪些原任务可以释放这些资源以满足突然任务？讨论清楚了，那就执行就是了。

从管理学的学术角度来说，在计划排定之后出现了任何优先级和紧迫度“双高”的任务，都是管理不善的表现。所以，把这个问题引申一下才会涉及到问题的本质：如何避免生产过程中的双高任务？比较理论的回答（通常都是废话，这个也不例外）是：将风险考虑在计划中，在制定计划时请干系人对可能会由他们引起的风险进行概率评估，在计划中做出应对方案。

稍微贴近实际一点的回答：

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yan138

生产过程中的急单和改单现象是无法避免的，一般流程性制造系统还相对容易控制但对于多数离散型机械制造企业来说就是家常便饭。对于不同的产品来说还是有区别的。如果是标准化比较高或者是成熟产品，一般出现急单的都是客户和供应链问题。

其实在国内来说这两种风险是最常见的，也是最难规避的。在国内的商业环境下客户的无理改期推迟收货或者提前要货都是非常常见的，除非你不在意丢掉这个客户（不单是这笔订单），否则任何企业的销售都会竭尽全力去向内部施压以满足客户需求的。

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baizhu

生产计划的编制应对突发订单的是无特定的方法或者理论的...突发性的订单根据业务的形态，应该尽量避免，如果突发订单的情况常态化，可以安排适当的产能空余作为机动...

流程一般都是先由需求部门（营销）提出，然后组织相关单位一起讨论完成需求的要素是否满足，法规、技术、物料等硬性指标可以满足以后，就考虑加班完成，或者插单完成。一般急单都是高于正常生产任务的（预测性生产，卖库存）。

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15761662232

初来乍到，多多指教！