如何做好现场品质管理[福友企业培训] PPT 132页

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制程异常的处理与纠正措施
作业人员发现异常（连续发生不良）时，应立即向其主管反应，经改正始可继续生产。
制程品管人员发现异常时，应将异常情形填入「异常处理单」，依据『异常矫正作业程序』办理，必要时得请制造部门主管下达停止生产指令，待改善后再行生产。

纠正与预防措施实施7要素
①对策书发生基准
②情报途径与需联络的关连部门
③在库品、半成品等的处置方法
④对策效果的确认（有效性评价）
⑤对策书（交期、回收、推进方法）
⑥根据发生原因向其他类似现象水平展开
⑦纠正措施的实施责任者

特性要因图的功用
改善分析
对造成现状问题的要因进行分析，可配合柏拉图以找出问题真因，针对问题点进行改善。
培养团队的默契
透过脑力激荡的过程，非但激发个人的创意，更可训练团对思考的默契、能力。
制订标准用
当对问题或流程分析的很彻底时，表示对问题或流程的变异相当了解，可重新修定作业的标准。
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