国远电子有数据分析控制程序

zmay

1.目的
收集并分析适当的资料确定质量管理体系的适宜性、有效性，确保识别所能做出的改进。
2.范围
适用于对资料分析作业。
3.定义
3.1纠正措施：为消除已出现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。
3.2预防措施：为消除潜在不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施。
4.权责
4.1品质部、技术部、生产部、销售部、采购部等相关部门负责收集相关活动中产生的数据；对各数据收集部门收集的各方面数据汇总并加以分析，以识别并实施质量改进；
4.2相关部门负责配合责任部门根据数据分析结果实施质量改进。
5.内容
5.1品质部、技术部、生产部、销售部、采购部等相关部门收集数据主要来自以下相关活动：
a.产品的监控和测量；（品质部/生产部）
b.过程的监控和测量；（品质部/生产部/技术部/采购部）
c.公司质量管理体系的内部审核、外部审核；（管理者代表）
d.顾客反馈、顾客抱怨/投诉、顾客满意度调查；（销售部）
e.市场调研；（销售部）

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