8D-5Y分析培训课件（分析问题、解决问题的工具） PPT 21页

zmay

8D的8个步骤
D1-choose team团队组建
Team 由参与解决问题的所有成员组成的集体，每个成员都有自己的职责
Team leader 小组中必须有一个负责人，他根据需要组织合乎要求的人成立临时团队，并负责收集相关数据，把握达成目标总体进度
Team 采用会议的形式确定目标、收集数据、分析根本原因、采取纠正措施
D2- describe问题描述
用5W-what，who，where，when，how-来将发生的问题描述清楚
在风险评估中分析问题造成的危险及影响的范围可包括：
    什么物品发生了问题
    物品的什么地方发生了问题
    发生了什么样的问题
    问题发生的严重度
D3-contain 临时措施
对发生问题采取的短期临时措施
确定可疑品的范围：在线、在库、在运输途中及客户处在线、在库的产品
对可疑品采取临时措施：如全检、返工、标识等
全检或返工的结果，有数据支持
在没有找到根本原因并采取纠正措施前对生产的产品采取的措施
D4-root cause 原因分析
D5-choose C.A. 纠正措施
D6-validate 验证
D7-prevent C.A. 防止再发
D8-close&congratulation 关闭/祝贺