品质管理工具选择有哪些？

zmay

品质管理的工具有很多，企业在实施品质管理时可根据自身的生产特点选用适合的工具作为管理工具。

一、帕累托图
帕累托图是美国品管大师朱兰博士运用意大利经济学家帕累托（Pareto）的统计图加以延伸所创造出来的。
帕累托图又称排列图，它是把注意力集中在最重要问题的一种方法。帕累托概念说明了相对少数几个因素对整个品质问题造成的影响一般占绝对优势。其做法是根据问题的重要程度对其进行分类，并集中解决那些最重要的问题，适当考虑那些次要的问题。根据帕累托概念，即通常所说的80-20原则，大约80%的问题是由占总原因数20%的那些原因造成的。

二、鱼刺图
1.鱼刺图定义
鱼刺图又称特性要因图，就是将造成某项结果的众多原因，以系统的方式图解，即以图来表达结果（特性）与原因（要因）之间的关系。因其形状像鱼骨，所以称为鱼刺图。
2.适用范围
只有不良（或问题）的结果，而无法知道其原因的情况下，通过对生产要素（人、材料、机械、方法和环境），进行可能性原因分析，来论证产生结果的主要原因。
3.绘制过程
当分析造成尺寸变异（不良）的时候，通常找出几个主要原因的大骨，而影响这些主要原因的一些要因如小骨一样，附在几个主要原因的大骨上。经过分析之后，找出问题的症结，采取相应的对策措施。

三、散布图
散布图又称相关图、分散图，它在判别两个变量之间是否存在相互关联方面很有用。有相互关联可以帮助分析产生某个问题的原因。
在品质管理中，许多现象和原因，有些呈规则形的关联，有些呈不规则形的关联。要了解它们的关联程度，必须借助统计方法来判断它们之间的关系。

1.散布图的分类
根据要素之间的相关关系，可分为以下几种：
（1）正相关。
（2）负相关。
（3）不相关。
2.散布图的绘制过程
（1）收集相关资料（至少30组以上）。
（2）找出数据中的最大值与最小值。
（3）准备坐标纸，划出纵轴、横轴的刻度，计算组距。
①通常纵轴代表结果，横轴代表原因。
②组距的计算应以数据中的最大值减最小值再除以所需设定的组数求得。
（4）将各组对应数标示在坐标上。
（5）填上资料的收集地点、时间、测定方法、制作者等项目。

四、直方图

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