同行请教和切磋

chenxiaoxia

我们也经常出现这种现象，如果超出我们的能力的话，我们给他们一个建议的交期，销售人员会拿着订单问：你们是不想接这个订单了吧？我们回答：接不接是你的事，我告诉你你的交期我出不来，如果你非要接下来，告诉我哪个订单放一放。

宇文年少

我和楼上是一样的回复
我们是生产汽车调节器整流桥的，插单现象也比较严重。我的做法是请销售先排，如果要插单，请销售员自己协调，销售主管同意以后才动作，否则退给销售

dong8u8

来学习的!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ouyangchangshen

你这样做太被动了,因为我感觉这所以的问题都是PMC在承担了,那你的窗口应该是业务,所以你必须让业务知道生产周期和利弊关系.
不能被业务牵着走,必须给出PMC的立场.
比如我就是要求,你再急的单,必须提前多久通知到位.
要让客人也适应PMC的理念,时间长了,客人也就明白/理解你的做法了.
要不然客人的要求每次都是无条件的答应,那你永远翻不了身.
但有能力帮忙解决的,也要找出很难解决的借口.
另外也要注意客人的重要性.
不知道我说的有没有道理.

XZW1

非常赞同楼上的建议,首先订单来了之后,要进行相关订单的评审,主要是由PMC部门来进行主导,对现有在产能.订单物料情况,现有订单完成情况进行评估后制定出生产及交货计划,并且要和业务部要进行沟通,某一种产品如果要交货给出客户,从下单到送货所需前置时间,以便让客户了解这些信息.
当然紧急插单,任何公司都有这种情况发生,首先PMC要召集生产,采购,销售,仓储等部门进行开会,了解现在的排产及物料状况,哪些订单可以往后进行调整,如果可行,就应该满足客户要求,所有相关部门要实行整体联动,不得以任何理由不执行调整计划指令.,如果不行,要争取客户的理解,并给出最快的交期.

val

楼上所讲的都有道理.特别是'ouyangchangshen '和XZW1'二位回复.
作为PMC, 通常情况下一定要进行接单评估, 要有自己的立场,不能被其他部门牵着鼻子走,要起主导地位.
对于楼主的问题大家都忽略了一个情况,那就是切膜产品.
切膜产品,生产周期极短,且物料构成简单.切膜厂的PMC所面临最重要的问题,也是最基本的职责就是如何协调生产的顺序,机种数量多, PMC每天开WO都会开的手痛. 但基本上不用考虑所用物料在库.
我给的建议是:
尽力满足客户的要求,但客户最迟要在每天开生产计划会之前给出需求.否者没法安排生产计划.另外,
碰到产能不足情况下,要提前给客户打预防针,对于无理的要求,偶尔为难下他们也有必要,要让他们明白,是我们在帮他们对应,是在帮忙, 你是欠我个人情的,后面说不定什么时候就能用上。呵呵。

val

回复完才发现这是09年的老帖了.被翻出来了。