关于供电企业7S管理效果的展示

ctpm华天谋

　　华天谋6s管理专家概述：随着社会经济的发展，企业之间的竞争日益激烈，供电企业也不例外。由于供电企业面向的人群众多，相关的档案信息也繁杂，所以采用7S管理做好各类文件的管理工作是供电企业提高效率的最佳方法。

　　在供电企业，7S管理活动的一个小举动都能带来大的效率，以事实为例。

　　“桌面上放置的物品符合规定，摆放整齐有序，无不允许放置物品”、“各类器具文具定位置放”、“电子文档有分类”……对于这些7S管理要求，某员工有些不以为然，不就是收拾东西嘛，这可简单，有空的时候随手整整就好了。

　　某日下午，一位用户来到营业厅，称之前已经来咨询过移表的事情，现在过来询问进度。

　　“之前我填过咨询单的，你找找吧。”

　　当时又正值缴费高峰，等为上一位客户缴好费用，该员工就替这位用户找单子。可营业厅办理业务多，满桌的材料没有整理，该员工一时没能找到，加上用户在催促，他更心急了。

　　好在营业厅班长较为熟悉材料的摆放，看到他手忙脚乱，便过来帮忙，一下子找到这位用户的咨询单，并回复了用户关于他所咨询的事项。

　　该员工有些不好意思，说好的“有空”要整理材料，却因为他的不以为意，差点耽误了事情。于是当天下午下班后，大家都去吃饭了，他便用了十分钟将今天处理的业务材料归档好，并从此养成了习惯。

　　“现在查找资料，有途径有方向，有效率多了。”不止是该员工，实行7S管理后，整理，整顿成为该所员工一种工作习惯，工作理清思路，执行更加有条理，急需处理的材料放在规定位置，便于归类查找，减少花费不必要的时间，缩短用户等待以及办理时长，增加用户满意度。工器具的定期整理及合理摆放，也缩短了抢修复电到达现场的时间。

　　整理、整顿、清扫、清洁使办公环境焕然一新，所有办公桌椅摆放整齐，办公用品放置有序，公共场所整洁干净，营造出了良好的工作氛围，办公环境让人工作更顺心，工作效率也大大提高。

　　此外，在7S管理竞赛中，该所员工积极参与“随手拍”，主动发现日常工作中存在问题，提出合理化建议。如该所设备维护班副班长在精益管理“7S随手拍”模块中提出电网电压波动治理的调查研究，并通过对项目的分析、仿真、逐步试验，在不增加硬件成本的情况下解决了台区变电压合格率的问题，取得很好的示范效果。

　　推行7S管理，让供电企业呈现出了一片新景象，几个小举动，却大大提高了工作效率，合理化建议的改善，也不断推进该所精益化管理上轨道。