兄弟工业品质手册 PDF 29页

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1.总则        6
1.1序言        6
1.1序言
本品质手册旨在根据ISO9001：2008的各项要求，描述出兄弟工业（深圳）有限公司（以下称本公司）的品质体系的概貌。
本公司产品分为成品和部品以及补给部品。
成品：打印机、喷墨多功能机一体机
部品        ：打印头、补给部品
1.2适用范围
本品质手册规定的内容适用于本公司内ISO9001：2008认证对象产品和相关的全体员工。
1.3起草、更改、作废
本品质手册由ISO9000事务局起草、更改、作废，经品质保证部部长（管理者代表）、受入检查部部长、华南IT中心部长、生产管理部部长、人事部部长、总务部部长、购买部部长、制造部部长、BPS推进部部长、开发技术部部长、企画部部长、部品保证部部长、制造技术部部长、生产技术部部长、报关物流部部长审核，报董事工厂长及董事总经理批准后实施。
2.参照事项
2.1参照文件
ISO9001:2008质量管理体系要求
本公司发行的与本公司品质管理体系相关的各类程序书、指示书。
2.2与顾客的关系
•顾客是兄弟工业株式会社（日本）及实际使用产品的用户和代理商（以下称顾客）。
•兄弟工业株式会社（日本）为本公司的生产制造承担下列事项：
a)制造指示（发行订单）。
b)产品仕样的决定、产品设计、技术变更。负责提供有关产品仕样/技术变更的信息资料。
c)日本安排的生产设备及计量设备的提供。
d)日本来料的供方的最终选定。
e)对日本提供的部品进行受入检查。
注）包括经由兄弟工业集团各国工场的业务。
3.被认证者        6
4.品质管理体系        6
4.1总要求        6
4.2文件要求        7
5.管理职责        9
5.1管理承诺        9
5.2以顾客为关注焦点        9
5.3品质方针        9
5.4策划        10
5.5职责、权限与沟通        10
5.6管理评审        14
6资源管理        15
6.1资源提供        15
6.2人力资源        15
6.3基础设施        15
6.4 工作环境        15
7．产品实现        16
7.1产品实现的策划        16
7.2与顾客有关的过程        16
7.3设计和开发        17
7.4购买        17
7.5生产提供        18
7.6 监视和测量设备的控制        20
8.测量、分析和改进        20
8.1总则        20
8.2监视和测量        21
8.3不良品控制        22
8.4数据分析        22
8.5改进        23
图表1  组织图        24
表2  矩阵表        25
图表3  品质计划（品质管理体系过程流程图）        26
图表4  品质管理体系过程流程图        29
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