利昌塑胶6S专案辅导计划书 DOC 40页

zmay

通过与相关部门管理人员和基层员工的交流，并查看相关的现场运作记录及制度等方式，以便了解：
1．总经理的日常工作职掌、管理监督方法及效果。
2．业务部门：接单、确认、审核及订货信息的分解传递、追踪、协调、出货处理、产品流通及收用信息的处理回馈；客户投诉的处理、定期满意度及建议的调查、追踪分析处理回馈。
3．采购部门：供应商的信息收集建档、评估选择、确认审核及管理方法的确定；供应商的日常监管和档案的建立及更换等；资材规划、订购、审批确认、采购监管及信息的传递、收料状况的掌控、统计分析等。
4．生产部门：生产流程的规划；订单的计划、审核；任务的分解、传达分派；作业的准备、执行；质量的自控方法；质量和产量的追踪统计、交接及进度协调、异常处理和反馈等。
5．研发部门：新产品信息的收集、整理反馈；新产品开发的规划、计划、评审、确认、验证；新工艺材料的导入、培植、推广等。
6．品管部门：材料、生产过程、成品质量管制方法、 异常评估、整改措施、统计反馈、跟踪确认等。
7．行政培训部门：人力资源需求的规划、计划、招用、考核、培训、绩效评估考核及在职人员的培训及提升计划的实施、评估、改进等。
8．仓储、设备、总务等部门的日常运作。