供应商不合格物料处理规程

zmay

1.0 目的
1.1 建立有效的机制，激励供应商提高质量意识和供货水平；
1.2 减少因物料不良给顾客及我司生产经营造成的经济损失。
2.0 适用范围
适用于提供产品生产零部件及原材料的供应商。
3.0 职责
3.1 品质部——负责来料不合格品的确认、统计及信息反馈，并对供应商提出改进建议及跟踪结果；
3.2 仓储部、生产部、计划部、技术部——负责对本部门发现的不良物料以书面形式反馈到品质部IQC，由IQC工程师进行确认处理；
3.3 市场中心——负责不良物料的处理及对供方进行签发相关索赔单或惩罚单，并对不良问题后续跟踪改进的管理；
3.4 财务中心——负责核算和扣款。
4.0 规程
4.1 进料批通率(每月)和生产线工序不良率品质目标
4.1.1 进料批通率品质目标
a.小五金件（螺钉、螺母及小型五金件）目标值＞97.5%
b.结构五金件(主指板材加工的产品)目标值＞98%
c.其它物料目标值＞96.5%
4.1.2 生产线工序每批最高不良率品质目标值＜20%
4.1.3 异常问题按时回复率目标值＞98.5%
4.2 不合格处理
4.2.1 在各过程中发现的不合格，由品质部按《供应商管理控制程序》开出相应的不合格单，并经市场中心确认后发送给供应商。
4.2.2 供应商接到相关的不合格单，必须在三日内给予回复，对于标有急单要求的必须在4小时内给予回复，其它情况按规定时间处理，否则，所有意见或要求视为供应商全部接受。
4.2.3 对于判为退货的物料供应商接到通知后在三日内取走退货，不能及时取走的应已书面形式与我司相关人员沟通，得到同意后方可延期，否则，未按时完成的我司不负责该物料的保管，如需保管我司将根据物料体积收取每日50-500元人民币不等的保管费用。
4.2.4 其它情况均按《供应商管理控制程序》中相关规定执行。
4.3 品质目标达不到要求的处罚

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