是厂商产品问题？还是我们厂内生产组装手法问题？谁的责任？

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我是负责电子那一块的，不是负责机构类的。可是最近老是有些案子跟机构扯上关係。

从8月初开始，就听厂内反馈的一个案子。情况大致是：
笔记本组装完成后，LCD显示画面异常，摇晃左右两侧现象会变。怀疑LCD周边GATE处侧线受损。拆解LCM，发现均是此现象，panel 周边端子处有裂纹，发生的不良均在同一位置。检查LCM铁框及背光板对应处，无任何受损现象，背光板内也无明显翘起等现象。供应商带回分析了几次，均未果，说自己厂内无任何问题。怀疑是客责。

要求供应商将料件百百sorting后上线，其也製作sorting手法，SOP中有增加扭动&敲击&按压等动作，但是上线后，还是有这种不良现象发生。
这下好了，SQE要求厂内QA单位，协助HOLD住原机台，供应商专人分析现两次，并未发现干涉异常。但是却说破LCD端子破裂纹的地方其区域，与AB cover gap，那个区域比其他区域小，其值是0.4mm~0.5mm.其他区域值是>0.5mm

那次量测我已休假，未去现场确认，均是听SQE反馈。
现在供应商怀疑此位置方向有受大压迫,使得人员在组装的手法中，可能在A.B 件的组装上,其按压的手法.会有破片的risk。意思就是怀疑我们厂内人员问题造成的了。

这下答覆，SQE和QA不满意了，说厂商SOP中也有扭动&敲击&按压等动作，且当初分析时，也未发现干涉异常，说法矛盾。

这裡顺便提下sorting情况。知道的同仁大多数了解的，现在sorting的话都是供应商请第三方的人员来sorting，sorting的结果不会由人员直接告诉我们，他们得到结果后再反馈我们。所以很多人认为，sorting出的结果说没有异常，此说法不一定可信。

关于此情况，大家可否有些好的建议？