卫浴公司质量手册 PDF 26页

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质量手册及管理
1、目的
为了保证产品质量满足顾客要求，本公司依据ISO9001：2008标准要求和欧盟CE认证。附件一：产品强制性产品认证工厂质量保证能力要求，编制本质量手册，规定了本公司质量管理体系的结构、质量方针和目标，阐明了质量管理体系要素及其质量活动，作为公司实施管理、开展质量保证、质量控制和质量改进活动的依据；其主要目的是防止从生产到服务的所有阶段出现的不合格，以使顾客满意度最大化。质量手册是本公司的法规性纲领性文件。
2、适用范围
本手册覆盖了本公司与质量有关的各职能部门岗位和设施，适用于本公司内部的质量管理工作，为保证质量管理体系有效的运用和向顾客提供满意的产品，本手册也适用于对外部的质量保证，作为向顾客或独立的认证机构证实本公司具备从事生产智能一体柜的能力。
3、引用文件
ISO9000：2005《质量管理体系  基础和术语》
ISO9001：2008《质量管理体  要求》
欧盟CE认证
4、职责
4.1管理者代表负责组织质量手册的编写、评审、修订、改版。
4.2管理者代表负责对质量手册的审核、解释和监督实施。
4.3总经理负责对质量手册的批准发布。
4.4总经办负责手册的发放、回收、归档等管理工作。
5、质量手册的管理
5.1  编写与发布
5.1.1管理者代表负责组织有关人员进行质量手册的编写与评审。
5.1.2编写好的手册由管理者代表审核，以保证其准确、清晰、适用结构合理。
5.1.3质量手册发布应由总经理签字批准。
5.1.4质量手册发布后，总经理应向全体员工宣布和贯彻，以保证全体员工都理解质量方针和目标，使其落实在本职工作上。
5.2  发布和更换
5.2.1质量手册分受控和非受控两种。受控本在手册封面填有“受控”字样。非受控本则在手册封面填有“非受控”字样。其主要区别：当质量手册更改时只对受控版本作更改、修改或换页。非受控本不予追溯、更改、修改或换页。
5.2.2受控本质量手册发放对象为公司级领导和各职能部门负责人。
5.2.3总经办根据发放范围，编制质量手册发放清单。按照《文件控制程序》规定的办法进行发放。
5.2.4持有者的质量手册由于破损，影响使用，应提出申请，按《文件控制程序》规定办法进行更换。
5.3   修改与收回
5.3.1每次管理评审后均要考虑质量手册在运行中适宜性和有效性，需要时，对质量手册进行修订。
5.3.2质量手册的修订和改版需经总经理批准，由总经办按照《文件控制程序》
实施修订和改版。
5.3.3新版质量手册发布时应在质量手册实施令中声明旧版本作废。
5.3.4对按规定收回的质量手册或作废页应做好作废标识并进行隔离或销毁。
5.4  保管与归档。
5.4.1质量手册原件由总经办作永久性保存并归档。
5.4.2总经办应在每年年终时对持有的质量手册进行一次检查。
5.4.3质量手册持有者应妥善保存好质量手册，不得外借，如有遗失应及时向总经办报告。
5.4.4质量手册持有者调离公司时应到总经办办理归还手续。
0.6引用标准
ISO9000：2005《质量管理体系—基础和术语》
ISO9001：2008《质量管理体系—要求》
ISO10013  《质量手册编制指南》
欧盟CE认证
0.7   术语和定义
本手册采用ISO9001：2008的术语和定义，并根据需要在相应章节所描述的要素中，增补了所涉及的术语和定义，本标准使用的供应链为：供方—组织—顾客。
1.  范围和适用领域
本手册适用于本公司各职能部门和生产场所。
本手册覆盖了除7.3设计和开发外ISO9001：2008版提出的全部要求。
本手册适用于在合同环境下向顾客和认证机构提供本公司质量管理能力和达到顾客满意能力的证实。
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