产品生命周期管理规定 DOCX 6页

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为使产品的整个生命周期规范可控，从而缩短产品开发周期，提高市场竞争力。并建立产品生命周期之系统及各阶段的主要工作要项，针对产品生命周期终止作客户服务的相关规划。

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1.0 目的
2.0 适用范围
3.0 职责
4.0 规定
4.1 立项评审
4.2 设计控制
4.3 招投标及商务谈判
4.4 市场预测
4.5 生产过程控制
4.6 售后服务
4.7 其他支持服务
4.8 产品生命周期结束
5.0 缩略语及术语定义:
6.0 支持文件
7.0 记录

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1.0 目的
为使产品的整个生命周期规范可控，从而缩短产品开发周期，提高市场竞争力。并建立产品生命周期之系统及各阶段的主要工作要项，针对产品生命周期终止作客户服务的相关规划。
2.0 适用范围
适应于产品生命周期全过程的管理和控制。
3.0 职责
3.1 市场部负责市场调研、商务谈判，客户需求信息的收集及组织评审，并与客户沟通产品生命周期终止之对策及服务方式。
3.2 开发部负责设计与开发工作的实施，保证产品的设计满足客户要求，并符合相关国家标准、行业标准的要求；负责提供售后服务过程技术支持。
3.3 负责客户换货产品准备及安排；针对客户退货产品的统筹规划及限制出货。
3.4 采购订单履行部、采购商务部及时对停产信息进行处理，将即将停止采购的相关物料信息通知相应的供应商，并确保在客户产品停产前实施最后一次采购活动，以及避免形成库存物料呆滞。
3.5 售后服务部负责客户返修及换货处理，返修后产品的交付和跟踪，确保满足客户的要求；生命周期结束后，对不再生产的产品，安排其备品以供客户端支援服务用。
3.6 其它职责:参考支持文件中的职责描述
4.0 规定
4.1 立项评审
4.1.1 市场部接收市场需求信息, 首先应进行调研, 客户需求分析及可行性分析。
4.1.2 市场部根据新项目的调研情况填写《立项申请及评审记录表》，经开发部评审后确定是否正式立项。
4.2 设计控制