某制造型企业品质部年度绩效考核表 XLSX 1页

zmay

一、年度量化核心指标（80%）
1.指标名称
全年客户投诉次数
抽检合格率
送样合格率
验厂通过率
人才到岗率
2.指标计算公式
以客户联络内容为依据
送检合格批次/送检批次*100%
送样合格批数/送样总批数*100%
验厂通过次数/验厂次数
实际到岗人数
3.目标值
4.计分方法
5.权重设置
6.信息来源

二、年度核心重点工作指标（20%）
评分说明：每单项评分值为0-120分，每5分为1分数活动单位（即每次打分末尾数只能是5或者0），单项评分超过100分或低于80分的，自评分须以在目标达成栏加黑相关内容的形式说明，上级评分须在评价说明加注说明。具体评分标准为：
120分----创造性的、完全超乎预期地达成目标；110分----明显超越目标；100分----完成目标，有所超越；90分----基本达成目标；80分----基本达成目标，但有部分不足；70分----未达成目标，与目标的差距不大；60分与目标存在明显差距；40分----此项工作只有开头，无结果输出；0分未进行此项工作。
1.关键事项
品质人员能力提升计划及执行
后备品质部部长培养计划及执行
IS09001完善
IATF16949导入计划、休系资料完成、培训顺利实施
质量管理体系内审执行与提升
2.年度目标
3.关键结果说明

三.加减分项（总分不超出正负20分）
1.指标名称
公司通报嘉奖或者批评（以发布的通报为准)
内部投诉：内部部门的协作间投诉，经上级评定，责任归属本部门
外部投诉：外部客户投诉，经上级评定，责任归属本部门"
2.指标计算方法
3.考核标准        
嘉奖2分/次，小功4分/次，大功5分/次，通报批评-1分/次，
警告-2分/次，小过-4分/次，大过-5分/次        
内部投诉：内部部门的协作间投诉，经上级评定，责任归晨本
部门2次以内，不扣分；超过2次，每次扣3分
外部投诉：发生一次，扣5分

四、否决项
1.否决项目
职业道德规范
重大事件失误
2.指标计算方法        
透露公司商业机密，商务计划给同行，重大欺诈作假行为等
工作过程当中发生重大安全事故导致重大经济损失及资金安全

五、绩效考核得分汇总（最高不超过120分）
总得分计算公式=（各指标的权重设置*得分之和+加减分）*否决项

zpeng0

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