欧菲光科技产品质量先期策划控制程序

zmay

1.0目的
为了充分识别客户需求，促进对所需的更改进行早期识别，引导资源，以最低成本及时提供优质产品，最终达到客户满意的目的，特制订本程序。
2.0范围
本程序文件适用于客户有ISO/TS16949：2002要求的产品。
3.0职责
3.1管理者代表或QA经理负责组织市场部、技术部、品保部、业务部等成立多功能小组并确定组长领导APQP活动。
3.2多功能小组的成员负责收集整理和组建在具体的时间安排范围内的有关联的文件。
3.3多功能小组组长有责任负责组织和安排会议并且要跟进会议的执行情况。
4.0程序
4.1APQP程序文件应包括以下项目的内容：
概念的提出/批准
计划和项目确定
产品设计和开发
过程设计和开发
产品和过程确认
反馈、评估和纠正措施
4.2时间的控制：
依据客户指定的样品和/或生产品的交货日期，多功能小组应计划并确定每一步的完成时间并制订出相应的进度表。
4.3每一步操作的主要内容：
4.3.1概念的提出/批准（准备阶段）。
4.3.1.1成立多功能小组
当业务部接到一个新类型的产品时，须报告公司管理者代表或QA部，由管理者代表组织成立一个包括业务、技术、QA、生产、采购、设备等部门在内的质量策划小组。
4.3.1.2小组的职责及各小组成员（代表）的作用和职责
多功能小组负责执行并监督策划过程，同时确定各部门代表在本次策划中的作用与职责。
4.3.1.3确定客户的要求与期望
策划小组根据所收集的信息、要求、经验等，明确客户对产品的各项要求，以及客户的期望的。
4.3.1.4确定成本、过程和其它受限制的条件
多功能小组将预测生产时加工成本以减少费用的支出，而且多功能小组应监控产品的生产过程和客户要求受限制的条件。
4.3.1.5确定是否需要客户的帮助
多功能小组应确认是否需要客户在某些方面予以支持以便更好地理解客户的要求，满足客户的需要。
4.3.1.6安排整个策划过程的进度
多功能小组根据客户的交货日期和公司的生产安排情况，制订整个策划过程的进度安排。
4.3.1.7可行性承诺
多功能小组须以书面形式承诺该产品可以完全满足客户的所有要求并提交给客户。
4.3.2计划和项目确定：
4.3.2.1客户的要求
多功能小组应对客户之需求和期望（包括：投诉和建议等）、来自客户内部和外部的资料进行识别。
4.3.2.2产品/过程的基准数据
依据本公司的制造能力、客户要求及世界基准水平，技术部将确定并建立产品/过程的参数和必要的基准数据。
4.3.2.3设计目标
本公司承制的所有产品均由客户负责设计，本公司负责在对顾客设计进行评审的基础上进行转化或过程设计，确保顾客的设计最终能通过公司的生产过程得以实现。
4.3.2.4可靠性和质量目标
在研究客户需要和期望以及产品资料的基础上，需确定可靠性项目、质量目标，以便持续改进。
4.3.2.5初始物料清单

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