生产企业为什么要进行绩效管理？

zmay

为什么越来越多的生产企业要建立绩效管理系统？我们认为：

第一，应从绩效管理的不足来考虑这个问题。自20世纪90年代以来，经济全球化的步伐越来越快，市场竞争日趋激烈。在这种竞争中，一个企业要想取得竞争优势，必须不断提高其整体效能和绩效。Levinsin曾指出：“多数正在运用的绩效评价系统都有许多不足之处，这一点已得到广泛的认可。绩效评价的明显缺点在于：对绩效的判断通常是主观的、凭印象的和武断的；不同管理者的评定不能比较；反馈延迟，这会使员工因好的绩效没有得到及时的认可而产生挫折感，或者为根据自己很久以前的不足做出的判断而恼火。”实践证明，提高绩效的有效途径是进行绩效管理。因为，绩效管理是一种提高业务水平和组织员工、开发团队和个体的潜能、使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。

第二，我们在管理实践中认识到了绩效管理的有效性。通过绩效管理，可以帮助企业实现其绩效的持续发展；促进形成一个更有绩效导向的企业文化，激励员工，使他们更加投入工作；促使员工开发自身的潜能，提高他们对工作的满意感；增强团队凝聚力，改善团队绩效；通过不断的工作沟通和交流，发展员工与主管之间的建设性的、开放性的关系；给员工提供表达自己的工作愿望和期望的机会。另外，通过绩效管理，企业的经济效益也能得到长远的提高，进而不断提高整个企业的管理绩效。

第三，绩效管理可以促进质量管理。生产绩效可以表现为数量和质量两个方面。近年来，质量已经成为生产绩效的一个重要方面，质量管理已经成为人们关注的热点。Kathleen Guin指出：“实际上，绩效管理过程可以加强全面质量管理（TQM）。因为，绩效管理可以给管理者提供关于TQM的技能和工具，使管理者能够将TQM看做企业文化的一个重要组成部分。”可以说，一个设计科学的绩效管理过程本身就是一个追求“质量”的过程达到或超过内部、外部客户的期望，使员工将精力放在质量目标上。

第四，就生产部门主管而言，生产过程中的进度控制、人员控制管理、采购控制、质量管理、成本控制的绩效如何，是衡量其生产管理能力和管理水平的重要指标。只有搞好生产过程中各环节的业绩管理，努力提高生产部门的生产率，才能使生产主管的管理绩效得到认可。

如何管理绩效？

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