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良音电子合同评审管理程序

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发表于 2013-8-13 13:02:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
1. 目的
通过与产品有关的要求的评审,明确客户各项要求,确保本公司的产品和服务满足客户要求。
2. 范围
凡与客户签订之合同与合同中规定之事项,如质量、规格、数量、纳期等及其变更、终止以本公司的权利与义务均属之。
3. 参考文件
3.1 工程设计管理程序      GC-QP-7301
3.2 生产计划管理程序      WL-QP-7501
3.3 采购与供应商管理程序  WL-QP-7401
3.4 进料检验管理程序      PB-QP-7431
3.5 制程检验管理程序      PB-QP-8231
3.6 最终检验管理程序      PB-QP-8241
3.7 生产制程管理程序      ZZ-QP-7502
3.8 仓储管理程序          WL-QP-7551
4. 定义
4.1 标单:
回应顾客邀约的方式,以满足即将订购产品的合同(订单)。例如《报价单》和《样品承认书》。
4.2 合同:
传达和客户达成协议的任何形式,例如合同及订单(含口头订单)。
4.3 物料取得时间(LT;Lead Time):
物料或外包的下单作业到供应商生产、交货与进料检验的总时间。
4.4 预告订单
顾客在正式下单前,对所订购的产品,想确认或取得交期作为下单参考的咨询。
5. 权责
5.1 销售部:负责与产品有关的要求的评审,负责与客户沟通联络,明确合同要求;负责新产品开发时报价资料的收集及初步确认;及时提供客户要求之有关信息;当出现异常合同无法完成时,及时将结果反馈客户;
5.2 PMC:合同物料和交期的确认;
5.3 采购部:生产所需物料采购、交期的确认及跟进;
5.4 工程部:负责新产品和变更产品本身及其模具设计、加工和实施和日程计划做成,以及新产品或变更产品的相关技朮文件的编制;
5.5 品保部:负责合同产品检测能力的评估;
5.6 制造部:负责生产事项的评估和运行。
6. 作业内容
6.1 标单审查
6.1.1 送样
6.1.1.1 当客户有送样需求时,由销售部依《工程设计管理程序》提出《样品申请单》及将相关的资料交工程审查、确认是否能够承作。随送样附产品制造规格、图纸或检验标准等资料,由销售部发放于工程部。
6.1.1.2 当样品完成检测合格后,由销售部业务主办人员连同相关资料送客户承认,建立彼此对产品品质、规格要求的共同基准。
6.1.2 报价
当客户有报价需求时,由销售部根据《报价基准》并配合市场状况,填制《报价单》经销售部经理或总经理审核后交客户,登录在《报价记录表》作为价格管理的依据。
6.2 合同审查:
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