厂商来料批退率

zmay

1.0 目的
统一、规范本公司常用的质量指针的定义，包括中英文解释、定义、公式、及其报告的格式。以下按照从厂外到厂内(COPIS)的顺序，把常见的质量指针加以说明，其中包括：CIT、AFR、DOA&客户端LRR、客户端VLRR、COQ、TAT、FPY（直通率）、制程不良率、制程来料不良率、MQA判退率、CAR结案率、SCAR结案率、IQA LRR(进料批退率)、IQA VLRR(厂商来料批退率)
2.0 范围
MSIS all QA Dept.
3.0 组织与权责
MSIS由Function QA定义制定; 由MSIS all QA Dept. 实施并执行。
4.0 流程图
无
5.0 作业内容、规定、注意事项
5.1 CIT
5.1.1 CIT中英文对照
中文:客诉追踪报告
English: Customer Incidents Tracking log
5.1.2 CIT定义
CIT是为了有效地、系统地对客户端发生的质量异常进行追踪纪录
，而由CQS制作并更新维护的追踪报告。(daily report)
CIT单位：件数。
CIT Qty:即客诉发生的件数。
CIT的定义范围如下，共12条：
5.1.2.1板子/零件烧毁
5.1.2.2批量性不良(包括集中性高不良)
5.1.2.3会引起重工的 (包括厂内和厂外sorting & rework)
5.1.2.4造成厂内hold货的客诉问题 (即影响到厂内出货)
5.1.2.5造成客户端停线/退货的客诉问题
5.1.2.6 Workmanship issue和制程问题需100%提报 (此问题可highlight给厂内改善)
5.1.2.7属MSI的厂商来料不良的客诉问题
5.1.2.8 Design 问题
5.1.2.9客人Audit重大缺失项
5.1.2.10客人发正式的异常通知单或者要求回复正式的改善报告
5.1.2.11属CID的问题也需要报告CIT(不会影响客诉减半的KPI)
5.1.2.12厂商直接出货到客人端以及外包产品，在客户端出现问题均需要提报CIT
CIT Website address:首页-2007>系统整合 >未结案系统 > Customer Incidents
Tracking Log
5.1.3 CIT公式
Weekly CIT Qty:当周提报的CIT Qty累加之和。
Monthly CIT Qty:当月提报的CIT Qty累加之和。
Yearly CIT Qty:整年度提报的CIT Qty累加之和。
5.1.4 CIT报告格式
5.2 AFR
5.2.1 AFR中英文对照
中文: 累积不良率
English: Accumulated Failure Rate
5.2.2 AFR定义
AFR即产品在客户端的不良回归到产品制造月份的累积不良率。从AFR报告里面可以侦测
到产品在客户端都发生了哪些不良以及这些不良在产品的整个生命周期发生的时机为何；
还可以使用AFR对厂内外的良率做比对、分析和并寻求改善产品质量和信赖度的方向。
(weekly report)
AFR 单位：DPPM(每百万的不良数)
5.2.3 AFR公式
3个月的AFR=(从生产当月算起3个月的所有返修数量/当月的生产总数)*10^6
6个月的AFR=(从生产当月算起6个月的所有返修数量/当月的生产总数)*10^6
1年的AFR=(从生产当月算起12个月的所有返修数量/当月的生产总数)*10^6
2年的AFR=(从生产当月算起24个月的所有返修数量/当月的生产总数)*10^6
3年的AFR=(从生产当月算起36个月的所有返修数量/当月的生产总数)*10^6
5.2.4 AFR报告格式

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wenqinghua111

谢谢楼主分享，好东西