紧急备件发运管理规定 PDF 1页

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发表于 2014-8-9 14:54:02 | 显示全部楼层 |阅读模式

第一条目的
为了确保客户在紧急需求备件的情况下，公司能够以最快的速度将备件发运出去，切实解决客户紧急需件问题，从而提高公司售后服务质量，促进长期稳定的客户关系，为公司带来更加可观的经济效益，制定此规定。
第二条适应范围
适应任何时间紧急备件的发运及紧急备件发运的流程管理。
第三条规定内容
一、售后服务部接到客户以电话方式或传真方式的紧急备件需求通知后，应立即通知并安排相关人员进行备件的发运。
二、售后服务部部长、副部长及部长助理有直接发运紧急备件的权利。部长在时由部长安排，部长不在可由副部长或部长助理安排。
三、紧急备件的发运

紧急备件, 发运管理, 管理规定

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