华晨金杯纠正和预防措施管理程序 PDF 7页

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1.目的
规范纠正和预防措施的制定、实施和验证的管理流程，旨在采取措施，消除实际或潜在不合格原因，防止类似问题再次发生或预防问题的发生，以实现本公司质量管理体系和产品质量的持续改进。
2.适用范围
适用于本公司产品、过程、质量管理体系有关的实际或潜在的不合格所应采取的纠正或预防措施。
3.职责和权限
3.1管理者代表负责组织制定不合格（或潜在不合格）的纠正和预防措施，对纠正和预防措施的实施、验证等工作进行总体控制。
3.2质量管理部负责纠正和预防措施的归口管理。收集和整理质量信息，识别改进机会，对纠正和预防措施的实施过程进行全程监督、检查和验证。
3.3各部门负责职责范围内的纠正和预防措施的制订和实施，并及时向管理者代表报告实施情况。
4.定义
4.1纠正措施
为消除已发现的不合格或其他不期望的情况的原因所采取的措施，防止不合格的再发生。
3.2预防措施
为消除潜在的不合格或其他潜在不期望的情况的原因所采取的措施，防止不合格的发生。
4.3持续改进
增强满足要求的能力的物质循环活动。
5.过程要素分析
本过程的要素主要包括该过程的输入、输出、负责人、资源、程序及考评指标，如下图所示：