忆丰科技订单评审业务流程 PDF 3页

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一.目的：充分、准确地掌握顾客对产品及服务有关要求和期望等有关信息得到充分理解，并以此衡量顾客满意程度，以便实施持续改进，确保产品及服务提供的整个过程中更加有效地满足顾客要求。
二.范围：适用于本公司、客户订单的评审与客户沟通的有关过程
三.流程关联部门：
1.营销中心：负责对顾客要求信息的收集，对产品要求的识别确认，并组织相关部门对订单进行评审，合同的正式签订及顾客的沟通
2.品质部：负责对产品质量要求进行评审
3.PMC部：负责生产周期，交货期评审
4.工程部：评审产品的硬件、软件，功能等进行评审
5.生产部：对生产能力评审
四.标准流程图（见附件）
五.作业标准规范
1.1营销部接顾客订单后，首先对订单按以下要求评审：
A、顾客规定的产品要求，如：产品功能、参数指标、价格、交货期、验收交付方式等。
B、顾客虽然没有明示，但规定或预期的用途所必需的产品要求，如行业惯例、产品的适用性、可靠性、支持性服务等。
C、与产品有关的法律、法规的要求。
D、本公司确定的附加要求。