不合格品控制处置规程

zmay

一、目的
通过建立不合格品控制处置规程，对不合格品的发现、处置流程和权责进行明确规定，有助于对不合格品的规范管理。
二、适用范围
适用于公司的原材料/零配件进货、制程和产品出厂检验。
三、处置和权责
1、不合格定义与类别
不合格：未满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
根据产品或原材料缺陷对产品质量特性的影响程度，对缺陷作如下分类：
致命缺陷（CRITICAL）、严重缺陷（MAJOR）、轻微缺陷（MINOR）。
1）致命缺陷（CR）：对产品机能有重大影响，使客户无法使用，危及生命，预测在可能导致不安全状况。如电机安全性能、电气安全性能等。
2）严重缺陷（MA）：不能达到产品的使用目的或者主要规格，导致客户使用时较为不愉快的缺陷，或者使用时需改造和更换零部件等多余麻烦，在使用初期尽管没有大的障碍，但导致缩短寿命的缺陷。如机械性能、加工及装配尺寸等。
3）轻微缺陷（MI）：几乎不影响制品使用目的；部分规格略微偏离标准，不太可能影响客户愉快感的缺陷。如色差、磕碰、划伤等。
2、处置方法
1）采购原材料或零配件经检验判定为致命缺陷，做拒收或报废处置；制程或出厂检验判定为致命缺陷，做返工返修处置。
2）采购原材料或零配件经检验判定为严重缺陷，授权人或经相关职能部门评审，做拒收或让步接收处置；制程或出厂检验判定为严重缺陷，做返工返修处置。
3）采购原材料或零配件经检验判定为轻微缺陷，经相关职能部门评审，做让步接收或接收处置；制程或出厂检验判定为轻微缺陷，经授权人或相关职能部门评审，做返工返修或放行处置，放行必须要有授权人批准。
3、进货检验

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