品质异常处理

zmay

一、品质异常出现的类型
1、原材料、外加工物料等在进料检验时出现的品质异常
2、生时由于操作设备、模治具、作业手法、工艺流程等因素产生的各种重大品质异常影响正常生产
3、在入库与出货时产生之不良
4、在公司内部、发现因上工程产生的品质异常
5、外协厂商对外发之物料产生抱怨
6、客户对公司产品或服务产生抱怨
二、品质异常处理流程
1、品保课IQC在进料检验时发现不良，开立《进料异常反馈单》经会审后依流程处理，品保工程师主导异常处理，分析跟踪
2、IPQC在生产时发现不良，超出允收标准开立《品质异常反馈单》责令生产部门立即改善，品管组长，品保工程师主导异常处理，分析与跟踪
3、FQC在入库检验发现的不良开立《不合格通知单》反馈给责任单位进行，改善品保工程师主导常处理，分析与跟踪
4、OQC在出货时发现不良，由备货组开立《制程异常通知书》召集相关部门现场处理，制订紧急对策
5、生产时因原材料或上工序来料不良影响生产效率，则生产部门开《品质异常反馈单》反映至品保课进行处理，品管组长或工程师接异常后，对反映之异常进行确认与分析，由责任部门进行异常分析改善，如属进料异常，由品保工程师开立SCAR知会供应商对异常进分析与改善

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